100 Millionen Nutzer in den ersten zwei Monaten! ChatGPT zeigt, wie schnell KI den Durchbruch geschafft hat. Längst ist die Künstliche Intelligenz ein Gamechanger in der Wirtschaft. Doch noch immer bleibt Potenzial ungenutzt. Was bedeutet das für die Digitalisierung? Welche Prozesse lassen sich gezielt optimieren? Spannende Einblicke und klare Beispiele, warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, auf KI zu setzen.
Wie sieht der perfekte Ablauf eines internationalen Projektes aus? Einheitliche Prozesse, abgestimmte Prioritäten und kulturelle Stärken, die zu innovativen Lösungen führen – so das Ideal. Doch oft steht der Realität ein anderes Bild gegenüber. Professionelles Projektmanagement und die Unterstützung der Unternehmensführung sind entscheidende Faktoren, um kulturelle und regulatorische Herausforderungen zu bewältigen. Aber wie genau lässt sich der Spagat zwischen Ideal und Realität meistern?
Die Customer Experience (CX) steht vor einem Wendepunkt: Künstliche Intelligenz transformiert nicht nur die Art und Weise, wie wir mit Kund*innen interagieren, sondern definiert auch die Rolle von Servicemitarbeiter*innen neu. CX Experte Mirco Müller von OPEN beobachtet diese Entwicklung aus nächster Nähe und stellt fest: die neuesten KI-Innovationen von Zendesk übertreffen dabei alle Erwartungen.
IT-Support-Teams stehen an vorderster Front der technologischen Weiterentwicklung. Jeden Tag bietet die Bewältigung komplexer Anfragen die Chance, über sich hinauszuwachsen, bestehendes Wissen zu erweitern und innovative Lösungen zu finden.
In der heutigen Produktionslandschaft steht Flexibilität im Vordergrund. Unternehmen, die ihre Fertigungsprozesse optimieren möchten, benötigen Lösungen, die auf bestehenden Systemen und Tools basieren, ohne aufwendige, kundenspezifische Programmierungen. Ein aktuelles Beispiel dafür ist das auftragsbezogene „Kappen“, das durch den gezielten Einsatz von Standardinstrumenten wie Konfigurationsregeln, Formeln und dynamischen Stücklisten im Projekt erfolgreich umgesetzt wird.
? ITSM-Prozesse verbessern: Der Schlüssel zum Erfolg! ? Möchten Sie Ihre ITSM-Prozesse auf das nächste Level heben? ? Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Optimierungen Effizienz steigern, Kosten senken und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter verbessern können. ?? Lesen Sie den vollständigen Artikel und erfahren Sie mehr. #ITSM #Prozessoptimierung #Effizienzsteigerung #Kundenzufriedenheit #ITManagement #TOPdesk
Sie überlegen, Matrix42 durch Jira Service Management abzulösen? In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie den Wechsel erfolgreich gestalten, Ihre ITSM-Prozesse optimieren und wie Jira Service Management als Service Management Software Ihr Kundenservice Management verbessert. Entdecken Sie Best Practices und wie Communardo als Partner Ihnen bei der Umsetzung helfen kann.
TOP-Energy präsentiert das Update auf Version 3.3.0: Die Software zur Optimierung von Energiesystemen bietet jetzt rund 20 neue Komponenten und zahlreiche innovative Funktionen. Nutzer profitieren von erweiterten Möglichkeiten und einer optimierten Bedienung durch neue Shortcuts und vereinfachte Workflows – für eine noch bessere User Experience.
Effizientes Produktdatenmanagement ist unerlässlich für den Erfolg moderner Unternehmen. 'deinPIM' ermöglicht durch leistungsfähige Schnittstellen eine nahtlose Integration in bestehende IT-Systeme und zentralisiert alle Produktdaten. Dies reduziert Fehler, steigert die Effizienz und verkürzt die Markteinführungszeit, was einen Wettbewerbsvorteil schafft.
Cisco stellt auf der WebexOne seine neuesten KI-gestützten Innovationen vor, darunter den Webex AI Agent, das AI Agent Studio und den Cisco AI Assistant für das Webex Contact Center. Der enge Cisco Partner und Contact Center-Spezialist Bucher + Suter unterstützt Servicecenter dabei, diese KI-Power in 2025 skalierbar und DSGVO-konform zu entfesseln.
Die Verknüpfung von ERP- und PLM-Systemen erfordert mitunter neue Denkmuster. Internationale Projekte bringen ihre eigenen Herausforderungen mit, von kulturellen Missverständnissen bis hin zu komplexen Kommunikationswegen. Mit den richtigen Ansätzen lassen sich Stolpersteine vermeiden. Außerdem: die Ergebnisse des Wettbewerbs ERP-System des Jahres 2024. Wer konnte die Jury überzeugen, welche Faktoren waren entscheidend? Jetzt im Online-Abo lesen!
Als primärer Digitalisierungspartner in Frieden, Krise und Krieg unterstützt die BWI die Bundeswehr dabei, ihre Führungs- und Einsatzfähigkeit zu optimieren.
Effiziente Ersatzteillagerverwaltung leicht gemacht! Mit der COSYS Lagerverwaltungssoftware behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Ersatzteile. Funktionen wie Bestandskontrolle, Barcode-Scanning und Echtzeit-Updates ermöglichen eine genaue Nachverfolgung, reduzieren Ausfallzeiten und optimieren die Verfügbarkeit. So sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.
Wie können Unternehmen in der dynamischen Geschäftswelt ihre Prozesse effizienter gestalten und damit Wettbewerbsvorteile sichern? Integrierte Managementsysteme wie ERP-Lösungen bieten eine umfassende Plattform, um Finanzen, Produktion, Vertrieb und Personalwesen zu vereinen. Doch welcher Ansatz passt wirklich zu den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens? Worauf ist bei der Auswahl eines ERP-Systems und eines Implementierungspartners zu achten, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen?
Die Software Architecture Alliance 2024 in München bot uns eine hervorragende Gelegenheit, aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in der Softwarearchitektur zu erkunden. Die zweitägige Konferenz unter dem Motto „Architektur ohne Tellerrand“ ermöglichte es uns, sowohl bekannte als auch neue Themen aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. Mehr über unsere Highlights erfahren Sie unter dem Link.
Zukunftsfähige Systeme durch Migrationsprojekt Mainova tendierte bereits dazu, seine Atlassian-Dienste zukunftsfähig zu machen. Die Ankündigung von Atlassian, ab Februar 2024 die Server-Lizenzen nicht mehr zu supporten, gab für das IT-Team des Energieversorgers den letzten Schub. So verabschiedete sich Mainova von den in die Jahre gekommenen On-premise Anwendungen, die intensiver Betreuung bedurften.
Erfahren Sie in unserem Beitrag, welche Funktionen und Vorteile ERP- und CRM-Systeme bieten und wie sie durch ihre enge Verzahnung eine starke Kraft entfalten – inklusive Praxistipps.
Mit der vergangenen Frühjahrsversion wurde Dynamics 365 Business Central mit einer neuen Funktion ausgestattet, die es ermöglicht, Auswirkungen von Geschäftsprozessen auf die Umwelt (z. B. CO2-Verbrauch) zu erfassen und in Berichten für die weitere Verwendung aufzubereiten. Diese wurden nun mit der diesjährigen Herbstversion wieder um einige neue Features und Verbesserungen erweitert. Alle Infos dazu lesen Sie unter dem Link!
Entdecken Sie, wie TOPdesk als Omnitracker-Alternative abschneidet, mit diesem ausführlichen Vergleich zwischen den beiden ITSM-Tools.
Jamf ist weltweit führend, wenn es um die Verwaltung von Apple-Geräten in Unternehmen geht. Mit der leistungsstarken MDM-Lösung (Mobile Device Management) Jamf Pro können Unternehmen ihre Macs, iPads, iPhones und Apple TVs zentral verwalten und absichern.
Anfragen, wie eine Dienstreise zu buchen oder ein IT-Problem zu beheben, gibt es in allen Unternehmen. Damit diese Dienstleistungen zufriedenstellend, effizient und kostengünstig erbracht werden können, sollten die Prozesse dahinter optimal gestaltet sein. Service Management als Ansatz setzt genau dort an und unterstützt Unternehmen dabei, Services effizienter zu verwalten und eine hohe Qualität sicherzustellen.
Entdecken Sie, wie deinPIM von invokable GmbH die Verwaltung Ihrer Produktinformationen transformiert. Mit KI-gestützten Funktionen überwindet deinPIM die traditionellen Datenmanagement-Herausforderungen und bietet intelligente Vorschläge zur Produktplatzierung. Erfahren Sie, wie die Anpassungsfähigkeit des Systems durch den Erwerb des Quellcodes Ihre Geschäftseffizienz steigern kann.
EyeVision revolutioniert die 2D-Roboterkalibrierung, indem es komplexe Aufgaben in einfache Schritte umwandelt. Mit dem Hand-Eye-Kalibrierungstool können Benutzer Kalibrierungsdateien erstellen, die auf Mustern wie Schachbrettmustern basieren, um Bilder und Roboterkoordinaten präzise aufeinander abzustimmen. Das System unterstützt zahlreiche Robotermarken, ermöglicht das Speichern von Einstellungen für verschiedene Aufgaben und verbessert die Genauigkeit der Objekterkennung.
Wenn es um die Verwaltung von Android-Geräten geht, begegnen wir oft dem Vorurteil, dass die Geräte nicht sicher oder aufgrund der vielen Hersteller nur schwer zu verwalten seien. Diese Annahme lässt sich allerdings schnell ausräumen, u.a. mit einem passenden Mobile Device Management (MDM)-System und Googles Android Enterprise Programm mit seinem zusätzlichen Gütesiegel ‘Android Enterprise Recommended‘.
Entdecke Sie die Zukunft von Workspace ONE UEM! Wir laden unsere Kunden herzlich zu unserem Online-Webinar „Omnissa Insights: Neuigkeiten Rund um das Thema Workspace ONE UEM" am Donnerstag den 7. November um 10 Uhr ein. Patrick Zoeller (Omnissa) und Sascha Mogler (neo42) werden Ihnen die aktuellen Innovationen und Fortschritte im Bereich Workspace ONE UEM präsentieren.
